المادة 5- أحكام عامة

• تم إبرام هذا العقد بين البائع والمشتري. إذا كان المشتري مستهلكًا، فسيتم تطبيق أحكام هذا العقد وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.
•  إذا كان المشتري تاجرًا أو في عمليات شراء جماعية، فسيتم تطبيق أحكام TBK وTCC وأحكام هذا العقد على التجار. إذا كان المشتري تاجرًا أو في عمليات شراء جماعية، فإنه يوافق ويصرح بأن الأحكام المرتبة لصالح المستهلك في هذا العقد لن يتم تطبيقها عليه.
•  لا يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا إجراء عمليات شراء من البائع إذا كانوا يفتقرون إلى القدرة على التمييز بين البالغين أو تقييدهم. لا يتحمل البائع أية مسؤولية بسبب محاولات إبرام عقد بيع عن بعد من قبل أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا وذوي سلطة محدودة لتمييزه عن الموقع الإلكتروني.
• يقر المشتري بأن المشتري قد تم إخطاره من خلال رؤية وفحص جميع التفسيرات العامة المحددة في أقسام الصفحات ذات الصلة من موقع الإنترنت قبل أن يتم إنشاء المشتري مع قبول هذه الاتفاقية على موقع الإنترنت وهو ملزم على حد سواء النظام والدفع.
  
  
  • عنوان البائع ومعلومات الاتصال والمعلومات التمهيدية المحدثة.
  • مراحل عملية البيع أثناء شراء المنتج (المنتجات) من موقع الإنترنت والأدوات – الطرق المناسبة لتصحيح المعلومات التي تم إدخالها بشكل خاطئ.
  • معلومات الاتصال الإلكترونية من الغرفة المهنية (ITO- غرفة تجارة اسطنبول) التي يكون البائع عضوًا فيها ومدونة قواعد سلوك ITO فيما يتعلق بالمهنة (الهاتف: 4440486 ، www.ito.org.tr ).
  • السرية المطبقة على معلومات المشتري التي يطبقها البائع، ومعالجة استخدام البيانات وقواعد الاتصال الإلكتروني للمشتري والأذونات التي يمنحها المشتري للبائع في هذه الأمور ، والحقوق القانونية للمشتري ، وحقوق البائع و إجراءات استخدام حقوق الأطراف.
  • قيود الشحن المنصوص عليها من قبل البائع على المنتجات.
  • طرق الدفع – الوسائل التي يقبلها البائع للمنتج (المنتجات) الخاضعة للعقد ، والسمات الأساسية للمنتجات ، والسعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب (السعر الإجمالي الذي سيدفعه المشتري للبائع بما في ذلك المصاريف ذات الصلة).
  • معلومات حول إجراءات تسليم المنتجات إلى المشتري وتكاليف الشحن والتسليم والشحن.
  • معلومات الدفع / التجميع والتسليم الأخرى حول المنتجات والمعلومات المتعلقة بتنفيذ العقد ، والتزامات ومسؤوليات الأطراف في هذه الأمور المنتجات والسلع والخدمات الأخرى التي لا يحق للمشتري سحبها.
  • في الحالات التي يكون فيها للمشتري الحق في الانسحاب ، سيفقد المشتري حق الانسحاب في حالة عدم استخدام الحق في الوقت المناسب مع شروط ومدة وإجراءات استخدام هذا الحق.
  • في المنتجات التي لها حق الانسحاب، في حالة تلف المنتج أو تغييره بسبب الاستخدام وفقًا للتعليمات أو الأداء العادي أو المواصفات الفنية خلال فترة الانسحاب، فقد لا يتم قبول طلب سحب المشتري وسيفعل البائع تكون مسؤولة أمام البائع في أي حال. في الحالات التي قد يجمع فيها مبلغًا يراه مناسبًا وفقًا للعيب أو التغيير المذكور أعلاه، عن طريق الخصم من المبلغ المسترد إلى المشتري.
  •  كيفية إعادة المنتجات إلى البائع في الحالات التي يوجد فيها حق سحب وجميع المشكلات المالية ذات الصلة (بما في ذلك طرق الإرجاع والتكلفة وإرجاع سعر المنتج والخصومات والتعويضات التي يمكن إجراؤها مقابل نقاط المكافأة المكتسبة / المستخدمة من قبل المشتري أثناء الإرجاع).
  • إذا كان المشتري شخصًا اعتباريًا ، فلن يكون قادرًا على استخدام “حقوق المستهلك” ، وخاصة حق الانسحاب ، للمنتجات المشترات لأغراض تجارية أو مهنية (على سبيل المثال ، تعتبر عمليات الشراء بالجملة على هذا النحو).
  • وفقًا لطبيعته ، فإن جميع شروط البيع الأخرى المدرجة في هذا العقد وبما أن هذا العقد قد تمت الموافقة عليه من قبل المشتري على موقع الإنترنت وإرساله إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني ، فيمكن للمشتري تخزينه والوصول إليه من أجل فترة ثلاث سنوات. التي يمكنه الاحتفاظ بها من قبل.
  • في حالة وجود نزاع ، يجوز للمشتري تقديم شكاواه إلى البائع وتقديم طلبات قانونية إلى لجان التحكيم الإقليمية / الإقليمية ومحاكم المستهلك وفقًا للأحكام ذات الصلة من القانون رقم 6502.
    5.5 يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري أو المشتري، بشرط ألا يتجاوز المدة القانونية البالغة 30 يومًا. إذا تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
• في حالة كون المشتري تاجرًا أو مشتريات جملة، يجوز للأطراف أيضًا تحديد وقت التسليم. في هذه الحالة، يقبل المشتري أيضًا ويعلن عن استلام المنتجات في غضون الوقت المتفق عليه.
• ومع ذلك، بالنسبة لمنتج (منتجات) الطلب المسبق، ستبدأ هذه الفترة القانونية البالغة 30 يومًا بعد تاريخ البيع المعلن في صفحة مبيعات المنتج ذي الصلة، وقد يكون هناك تأخيرات بسبب الشركة الموردة في تاريخ البيع هذا. في هذه الحالة، يقوم البائع بإبلاغ المشتري كتابيًا مسبقًا. في هذه الحالة، يجوز للمشتري استخدام أحد الحقوق لإلغاء الطلب أو تسليم المنتج (المنتجات) الخاضعة للطلب عن طريق انتظار وقت التسليم. إذا ألغى المشتري الطلب، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إليه في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا.
• إذا كان المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع البعيد سيتم تسليمه إلى شخص / مؤسسة أخرى غير المشتري، فلا يمكن أن يتحمل البائع مسؤولية رفض التسليم من قبل الشخص / المنظمة التي سيتم تسليمها.
• يقبل البائع ويعلن ويتعهد بأداء المنتج التعاقدي بالكامل، وفقًا للمؤهلات المحددة في الطلب ووفقًا لمتطلبات التشريع القانوني، وفقًا لمتطلبات التشريع القانوني ، وفقًا للمبادئ النزاهة والأمانة ، وإبداء الاهتمام والاهتمام اللازمين أثناء أداء العمل.
•  قد يفي البائع بالتزام الأداء التعاقدي من خلال توفير منتج مختلف بجودة وسعر متساويين عن طريق إبلاغ المشتري والحصول على موافقته قبل انتهاء صلاحيته.
•  لتسليم المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع عن بعد، يجب تأكيد عقد البيع عن بعد هذا إلكترونيًا ويجب دفع سعر المنتج (المنتجات) في شكل الدفع المفضل من قبل المشتري. إذا لم يتم دفع سعر المنتج لأي سبب من الأسباب أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية، يُعتبر البائع خاليًا من الالتزام بتسليم المنتج.
• في حالة السداد مقابل المنتج (المنتجات) الخاضعة لعقد البيع عن بعد عن طريق “الإيداع” في الحساب من أي جهاز صراف آلي أو فرع للبنك، يجب إعادة سعر المنتج إلى المشتري في إطار الشروط المحددة في هذا العقد. يقبل ويتعهد بأن يوافق البائع على إرسال رقم IBAN الخاص بحساب مصرفي بشكل صحيح وكامل إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ contact@yourw.com والبائع للعودة إلى رقم IBAN. ما لم يتم إخطار معلومات الحساب من قبل المشتري، لن يتخلف البائع عن السداد ولا يمكن تحمل مسؤولية البائع الناشئة عن التخلف عن السداد.
• يقبل البائع ويصرح ويتعهد بأنه سيبلغ المشتري إذا لم يتمكن من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المناسب بسبب القوة القاهرة واللوائح القانونية والإدارية، مثل حدوث مواقف غير متوقعة وغير متوقعة تمنع الأطراف من الوفاء بديونها. يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقة، و / أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم التخلص من العقبة. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى المشتري في غضون 14 يومًا في المدفوعات النقدية. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك ذي الصلة في غضون 14 يومًا بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. المشتري، قد يستغرق متوسط عملية عكس المبلغ الذي تم إرجاعه إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع إلى حساب المشتري من قبل البنك من 2 إلى 3 أسابيع، نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد العودة إلى البنك هو فيما يتعلق تمامًا بعملية المعاملات المصرفية، يجب على المشتري إبلاغ البائع بأي تأخيرات محتملة. يقبل ويعلن ويتعهد بأنه لا يمكن تحميله المسؤولية. حقوق المقاصة للبائع الناشئة عن هذه الاتفاقية والقانون أو الناشئة عن الاستخدام محفوظة للمبلغ المراد إرجاعه. إذا كان المشتري تاجرًا أو في عمليات شراء الجملة، فإن الإخفاق في تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المناسب بسبب قوة قاهرة واللوائح القانونية والإدارية لا يمنح المشتري الحق في الانسحاب من العقد. في حالة كون المشتري تاجرًا أو في عمليات شراء الجملة، يمكن استخدام حق الانسحاب من العقد وفقًا للأحكام العامة التي ينظمها كل من TBK وTCC.
• إبرام هذه الاتفاقية مع عنوان التسليم، لكن المشتري مع تركيا سيكون قادرًا على إظهار الحدود الجغرافية. تركيا المشتري كمكان لإظهار حالة عنوان التسليم خارج الحدود الجغرافية، لم يتم إنشاء هذا العقد، ولن يتحمل البائع الذي قبله المشتري بشأن هذه المسألة أي مسؤولية ويعلن ويلتزم.
• عنوان البائع وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو التي تم تحديثها لاحقًا بواسطة البائع، عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من الوسائل الاتصالات والتسويق لها الحق في الوصول إلى المشتري للإخطار ولأغراض أخرى. بقبول هذا العقد، يقر المشتري ويوافق على أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه.
•  يجوز للبائع استخدام حق الإنهاء والانسحاب من العقد الناشئ عن القانون وهذا العقد عن طريق إخطار عنوان البريد الإلكتروني (البريد) الذي يخطر به المشتري. يقر المشتري ويعلن ويتعهد بأن يتم إرسال إعلان الإرادة المتعلق بذلك من قبل البائع إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري وأن هذا الإعلان عن الإرادة سينتج عنه شروط وعواقب.
• سيفحص المشتري البضائع / الخدمة التعاقدية قبل استلامها؛ العبوات المكسورة والمكسورة والممزقة، وما إلى ذلك، لن تتلقى السلع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن وسيتم تحديد هذه المشكلة مع تقرير تقييم الضرر الذي سيتم إصداره مع ضابط الشحن. إذا لم يكن لدى موظف الشحن تقرير تقييم الضرر الصادر، فلن يتمكن المشتري من المطالبة بالتعويضات والعيوب المتعلقة بالبضائع الخاضعة للعقد، وسيتم اعتبار البضائع / الخدمة المسلمة غير تالفة وسليمة. الحماية الدقيقة للسلع / الخدمات بعد التسليم تعود إلى المشتري. إذا تم استخدام حق السحب، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إعادة الفاتورة.
• إذا كان المشتري تاجرًا أو إذا كانت البضائع معيبة في عمليات الشراء الجملة، فإنه يقبل ويعلن أن الأحكام المتعلقة بالعيوب سيتم تطبيقها وفقًا للأحكام العامة لـ TCC وTCC. سيفحص المشتري التاجر البضائع / الخدمة التعاقدية قبل التسليم؛ العبوات المكسورة والمكسورة والممزقة، وما إلى ذلك، لن تتلقى السلع / الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن وسيتم تحديد هذه المشكلة من خلال تقرير تقييم الضرر الذي سيتم إعداده مع مسؤول الشحن. إذا لم يكن لدى موظف الشحن تقرير تقييم الضرر الصادر، فلن يتمكن المشتري من المطالبة بالتعويضات والعيوب المتعلقة بالبضائع الخاضعة للعقد ، وسيتم اعتبار البضائع / الخدمة المسلمة غير تالفة وسليمة.
•  إذا لم يكن صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الطلب هو نفس الشخص، أو إذا تم اكتشاف عجز أمني في بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب قبل تسليم المنتج إلى المشتري، فيجب على البائع تقديم هوية ومعلومات الاتصال الخاصة بالمشتري. حامل بطاقة الائتمان، بطاقة الائتمان المستخدمة في الطلب، بيان الشهر السابق. أو طلب من المشتري تقديم خطاب من بنك حامل البطاقة يفيد بأن بطاقة الائتمان تخصه وجميع المعلومات والمستندات اللازمة. سيتم تجميد الطلب حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب، وإذا لم يتم تلبية الطلبات المذكورة أعلاه في غضون 24 ساعة، يحق للبائع إلغاء الطلب. في هذه الحالة، لن يتمكن المشتري من المطالبة بأي حقوق ومستحقات من البائع.
• إذا كان هناك تطبيق لنقاط المكافأة في عملية البيع، كقاعدة عامة صالحة، في الحالات التي يتم فيها تحديد كسب أو استخدام غير عادل لنقاط المكافأة من قبل المشتري، يتم تحديد القيمة النقدية لنقاط المكافأة المذكورة أعلاه من قبل البائع من المشتري (بطاقة الائتمان والنقد والطرق القانونية الأخرى). هذا الشرط صالح أيضًا لسعر البضائع الممنوحة كهدية للمشتري من قبل البائع نتيجة لتطبيق مثل هذا النظام.
• يصرح المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة إلى موقع البائع تتوافق مع الحقيقة، وأن البائع سوف يعوض جميع الأضرار التي قد يتكبدها البائع بسبب زيف هذه المعلومات، فورًا، نقدًا ومرة واحدة عند أول إخطار للبائع.
•  يقبل المشتري ويتعهد بالامتثال لأحكام اللوائح القانونية وعدم انتهاكها أثناء استخدام موقع البائع. خلاف ذلك، فإن جميع الالتزامات القانونية والجزائية التي قد تنشأ سوف تعود بالكامل وحصريًا إلى المشتري.
• لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بطريقة تعطل النظام العام، وتنتهك الأخلاق العامة، وتزعج الآخرين وتضايقهم ، لغرض غير قانوني ، وتنتهك الحقوق المادية والمعنوية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن للمشتري المشاركة في الأنشطة (البريد العشوائي والفيروسات وحصان طروادة وما إلى ذلك) التي تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات.
• حقوق التسجيل للمنتج المسجل / المنتجات التي تم شراؤها من قبل المشتري؛ يقبل المشتري ويعلن أنه مسؤول عن الانتهاكات التي ستحدث بسبب الأفعال غير القانونية التي يسببها المشتري، مثل نسخ وإعادة إنتاج المنتج المسجل وإتلاف الحقوق الناشئة عن التسجيل لجميع الأسباب الأخرى. يحتفظ المشتري بالحق في المطالبة بجميع أنواع التعويضات والمطالبات الأخرى الناشئة عن الاستخدام غير المصرح به للمنتجات المسجلة المذكورة أعلاه ضد البائع.
• عبر موقع الويب الخاص بالبائع، قد يتم توفير روابط لمواقع أخرى و / أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و / أو مملوك و / أو مُدار من قبل أطراف ثالثة أخرى. يتم توفير هذه الروابط لتسهيل التوجيه إلى المشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يقوم بتشغيل الموقع، ولا يتحمل البائع أي مسؤولية عن المعلومات الواردة في الموقع المرتبط.
•  المشتري الذي ينتهك مادة أو أكثر من المواد المدرجة في هذا العقد سيكون مسؤولاً شخصياً وجنائياً عن هذا الانتهاك وسيحافظ على البائع خالياً من العواقب القانونية والجنائية لهذه الانتهاكات. أيضا؛ يحتفظ البائع بالحق في طلب تعويض من المشتري إذا تمت إحالة الحادث إلى المجال القانوني بسبب هذا الانتهاك.
• إذا تخلف المشتري عن السداد لأي سبب أثناء السداد؛ يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء الدين.